بایگانی برچسب‌ها : آموزش کسب و کار

رمز و راز های جهانی شدن

هر کسب‌ و کاری که فعالیت خود را شروع می‌کند، هر چقدر هم که کوچک و محدود باشد، مطمئنا اهداف بلند پروازانه زیادی را پیش روی خود داشته و به دنبال تثبیت و بالا‌بردن نام تجاری خود است‌ اما این اهداف در صورتی امکان تحقق خواهند یافت که مطابق با راهکارهایی مناسب و کاربردی پیاده شوند و تنها به‌صورت جملاتی پرطمطراق و زیبا ‌روی کاغذ باقی نمانند.
برای رسیدن به این منظور نیز باید راهکارها و استراتژی‌های متناسب و کارآمدی را به اجرا درآورد تا بتوان از موقعیت یک کسب‌و‌کار کوچک، به جایگاه یک برند معروف دست یافت. در همین راستا نیز در این گزارش به معرفی چند راهکار عمده خواهیم پرداخت که کسب‌وکارهای کوچک را برای ورود به  به بازارهای بزرگ جهانی آماده خواهند کرد.
جهانی شدن
جهانی شدن
وعده‌های خود را تنها ارائه ندهید، بلکه به آنها حیات ببخشید

اگرچه طراحی و ارائه شعارهای خلاقانه برای انجام فعالیت‌های تبلیغاتی بسیار ضروری است، اما اگر این شعارها در حد یک وعده باقی مانده و تحقق نیابند، به مرور زمان تأثیرگذاری خود را از دست خواهند داد. ناگفته پیداست که تمام شعارهای تبلیغاتی که با توجه به روحیات مخاطبان و نیازهای آنها انتخاب شده باشند، در همان وهله اول، مخاطبان را به سوی خود جلب خواهند کرد، اما اگر این شعارها تحقق نیابند، به وعده‌هایی دروغین تبدیل خواهند شد که به مرور زمان، عدم اعتماد مشتریان را به همراه خواهند داشت، بنابراین یکی از مهم‌ترین راهکارهایی که برای ماندگاری و رشد یک نام تجاری بسیار اهمیت دارد، تحقق وعده‌های آن است، چراکه جلب اعتماد مخاطبان است که می‌تواند یک کسب‌‌وکار کوچک را به مرور زمان به یک برند ماندگار تبدیل کند.

گذر از بازارهای محلی به بازارهای جهانی

اگر رؤیای جهانی‌شدن را در سر دارید، نباید کسب‌و‌کار خود را در همان سطح محلی نگه بدارید، اما عجله‌کردن در این راه نیز به ضرر شما تمام خواهد شد، زیرا برای پا گذاشتن به عرصه بازارهای بزرگ‌تر و یافتن مخاطبان جهانی، در درجه اول باید در بازار محلی خود تثبیت شوید، بعد از این مرحله است که باید به دنبال یافتن استراتژی‌های تازه‌تر باشید. به این معنا که راهکارهایی که جوابگوی مخاطبان محلی شما بود، دیگر کفاف حضور در بازارهای جهانی را نخواهد داد و شما باید به دنبال شناختن مخاطبان جهانی خود باشید که فرهنگ‌هایی مختلف دارند و در نتیجه باید روش‌های تبلیغاتی متفاوتی را در پیش بگیرید.

در همین راستا باید اذعان کرد که ترجمه شعارهای تبلیغاتی در این مرحله کارساز نخواهد بود، بلکه مخاطبان جدید، علایق و خصوصیات جدیدی دارند و شما نیز مطابق با آنها باید به طراحی و ارائه برنامه‌های جدید بازاریابی خود بپردازید.

متخصصان بازاریابی را فراموش نکنید

گسترش یک نام تجاری در سطح بین‌المللی کار چندان راحتی نخواهد بود و نیاز به تخصص و مهارت‌هایی ویژه دارد، در همین راستا باید گفت بعد از حضور در بازارهای جهانی، ضروری‌ترین راهکار، استخدام تیم‌های بازاریابی موفق و کمک‌گرفتن از آژانس‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی است؛ چراکه در این مرحله، کسب‌وکار شما نیاز به گسترش و شناخته‌شدن از سوی مخاطبان جهانی دارد و بنابراین داشتن یک تیم متخصص که تجربه زیادی در این کار دارد، می‌تواند کمک زیادی به روند رشد نام تجاری شما داشته باشد؛ ضمن اینکه فضای دیجیتال و گسترش رسانه‌های اجتماعی نیز به عنوان ابزاری قدرتمند در دست شما خواهند بود تا با کمک راهکارهایی که تیم متخصص انتخابی شما ارائه می‌دهند، حضوری بهینه‌تر و کارآمدتر در سطح جهانی داشته باشید.

لحن خاص کمپین‌های تبلیغاتی خود را بیابید

اگر با کمی دقت به برندهای مشهور جهان و فعالیت‌های تبلیغاتی آنها نگاه کنیم، متوجه می‌شویم که تمام آن فعالیت‌های بازاریابی، در عین اینکه متفاوت از هم بوده و تکراری نیستند، لحن خاصی را در شعارها، تصاویر، ویدئوها و دیگر راهکارهای بازاریابی خود دارند که به صورتی غیرمستقیم ذهن مخاطب را با آن نام تجاری مرتبط می‌کنند؛ بنابراین برای جهانی‌شدن یک برند، یافتن آن لحن خاص ضروری محسوب می‌شود و رسیدن به این لحن نیز در گرو حرکت درست و همه‌جانبه فعالیت‌های بازاریابی آن است؛ به این معنا که اگر یک کسب‌وکار کوچک در فضای محلی خود به‌درستی تثبیت شود و بعدها نیز بتواند با کمک گرفتن از تیم‌های متخصص، جایگاه خود را در سطح جهانی بیابد، خواه‌نا‌خواه، لحن و صدای خاص خود را پیدا خواهد کرد و مخاطبان جهانی می‌توانند صدای آن را در بین دیگر برندهای رقیب به خوبی تشخیص بدهند.

راهکارهایی برای فروش محصولات قدیمی

هر محصول یا خدمتی که باعث شده به جایگاه فعلی خود در کسب‌ و کار یا صنعت برسید، برای پیشبرد دراز مدت شما کافی نیست.
۸۰ درصد محصولات و خدماتی که مردم پنج سال پیش استفاده می‌کردند، امروز دیگر منقرض شده‌اند. یعنی به طور میانگین ۲۰ درصد محصولات و خدماتی که در بازار امروز ارائه می‌شود، از جمله محصولات خود شما، در مدت ۱۲ ماه منسوخ می‌شود و باید آن‌ها را با محصولات و خدمات جذاب‌تری جایگزین کرد.

با اینکه شاید مقابله با مشکل منسوخ شدن محصولات در نگاه اول دشوار به نظر آید، اما راه‌حل‌های خلاقانه با پرسیدن سوالات درست آشکار خواهند شد. همواره درباره محصولات و خدمات خود سوالاتی بپرسید تا به ایده‌هایی برسید که این محصولات و خدمات را قابل بازاریابی یا سود آورتر کند.

فروش محصولات قدیمی
فروش محصولات قدیمی
این سوالات را مدام از خود بپرسید و به آن‌ها پاسخ دهید.

۱. آیا محصولات و خدماتتان استفاده‌های دیگری هم دارند؟ آیا شرکت‌ها، صنایع یا مشتریان دیگر هم می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند؟

یکی از قوانین ما این است که اگر محصول یا خدمت خوبی دارید که مشتریان آن را نمی‌خرند، به جای محصول، مشتریان را عوض کنید. شاید تلاش‌های بازاریابی و فروش را بر بازار هدف اشتباهی متمرکز کرده‌اید.

۲. آیا می‌توانید کارهای شرکت دیگری را کپی یا تقلید کنید تا محصولات و خدماتتان بهتر شود‌؟ یکی از هوشمندانه‌ترین کارها در کسب‌وکار این است که رقبای موفق خود را تحسین کنید و به دنبال راه‌‌هایی برای انجام کارها به روشی بهتر از آن‌ها باشید.

به دنبال راه‌هایی برای انتقال یک نوآوری یا فناوری از یک صنعت به صنعتی دیگر باشید. هنری فورد ایده خط تولید خود را با مشاهده عملکرد کارخانه بسته‌بندی گوشت به دست آورد.
از کدام کسب‌وکارهای موفق در اطراف خود می‌توان ایده‌برداری کرد تا کسب‌وکاری کاراتر و سودآورتر داشته باشید؟

۳. آیا می‌توانید محصول فعلی خود را تصحیح کنید، تغییر دهید یا دوباره بسته‌بندی کنید تا متفاوت کار کند یا به نظر آید؟ آیا می‌توانید تغییر جدیدی به آن اضافه کنید؟ «والت دیزنی» و «روی دیزنی» در اواخر دهه ۱۹۴۰۰ مشغول بازدید از باغ‌های تیوولی کپنهاگ بودند که دریافتند این پارک بی‌عیب است و یک دانه کبریت یا تکه کاغذ در هیچ جای آن نیفتاده است. برعکس، تقریبا همه پارک‌های سرگرمی بزرگ و کوچک در آمریکا از جمله کانتی فِیرز و رودس کثیف، پر از آشغال و پسمانده غذا بودند. در آن لحظه فکر تاسیس دیزنی‌لند به ذهن والت رسید. او گفت «می‌خواهم پارکی بسازم که آن‌قدر تمیز و زیبا باشد که والدین از همه جای دنیا کودکانشان را بارها و بارها برای بازدید از آن بیاورند».

۴. آیا می‌توانید محصول را تقویت ‌کنید؟ آیا می‌توانید آن را بزرگتر، قوی‌تر و درخشان‌تر ‌کنید؟‌ آیا آن را به روشی توسعه می‌دهید تا جذاب‌تر باشد؟

من هر سال خانواده خود را به گردش یک‌هفته‌ای در دریای کارائیب با کشتی «شکوه دریاها» می‌برم. زمانی که این کشتی ساخته شد، بزرگترین کشتی تفریحی تاریخ بود که گنجایش ۵۰۰۰ نفر را داشت. این کشتی هفت محوطه کاملا مختلف از نیمه‌استوایی تا کویری و تعداد زیادی رستوران اروپایی و آمریکایی دارد.

۵. آیا می‌توانید آن را کوچک کنید؟ آیا می‌توانید آن را کوچک‌تر، کوتاه‌تر یا اقتصادی‌تر کنید؟ چه چیزی را از آن حذف یا کم می‌کنید تا ساده‌تر شود؟ آیا می‌توانید آن را به اجزایش تقسیم کنید و آن‌ها را جداگانه بفروشید؟‌

۶. نظرتان درباره یک جایگزین چیست؟‌ آیا می‌توانید مواد، فرایند، روش تولید و توزیع یا تبلیغ و بسته‌بندی متفاوتی برای آن در نظر بگیرید؟

۷. آیا می‌توانید اجزای محصول یا خدمت خود را تغییر دهید یا چیدمان آن را عوض کنید؟ آیا راهی هست که محصول یا خدمتتان را جذاب‌تر، قابل فروش‌تر، ارزانتر یا مطلوب مشتریان بیشتری کنید؟

۸. آیا می‌توانید تفکر خود را برعکس کنید و رویکردی کاملا متفاوت با آنچه امروز انجام می‌دهید در پیش بگیرید؟ یکی از کارهای متضادی که چند سال پیش انجام دادم این بود که برای فروش موجودی بیش از اندازه محصول، به جای کاهش قیمت، آن را افزایش دادم. به خاطر ارزش دریافتی بالاتر و پاداش‌هایی که در نظر گرفته بودیم، آن‌قدر محصول فروختیم که در چند ماه اخیر به آن نرسیده بودیم.

۹. آیا می‌توانید محصول خود را با چیز دیگری ترکیب کنید؟ آیا می‌توانید آن را با موارد دیگری ترکیب کنید تا ارزش بیشتری پیدا کند؟
با ترکیب همه مواردی که مشتری در یک محصول یا خدمت خاص با قیمت مشخص نیاز دارد، پیچیدگی‌ها و عدم قطعیت‌های خرید را تا حد زیادی کاهش داده و در عین حال جذابیت محصول یا خدمت را افزایش می‌دهید.

۱۰. آیا می‌توانید کاربردی برای ضایعات بیابید؟ گاهی چنین چیزی امکان‌پذیر است.

داستانی درباره یک تولیدکننده الکترودهای چسبنده وجود دارد. این الکترودها دایره‌هایی سه اینچی بودند که مرکز آن‌‌ها سوراخ شده بود و دور انداخته می‌شدند. یک روز تولیدکننده تصمیم گرفت این ضایعات را بسته‌بندی کند. این الکترودها کاربری‌های متفاوتی مثل ضربه‌گیر در و کمد، ضربه‌گیر قاب‌‌های آویخته شده به دیوار و نشانه روی چمدان‌های مسافری پیدا کردند. این محصول برای مشتریان بسیار جذاب بود و تقریبا هیچ هزینه‌ای برای شرکت نداشت.
دنیا را از زاویه دید مشتریان خود ببینید. نیازها و خواسته‌هایی که مشتریان مایل هستند برای برطرف کردن آن‌ها هزینه کنند کدامند؟ چگونه می‌توانید نسبت به رقبا تجربه خرید بهتری برای مشتریان خود رقم بزنید؟ برای این سوال پاسخ‌های زیادی وجود دارد.
تمرین‌های عملی

۱. سه روش ویژه برای بهبود محصولات و خدمات فعلی و افزایش جذابیت آن‌ها برای مشتریان مشخص کنید.

۲. با ۱۰ نفر از بهترین مشتریان خود تماس بگیرید و نظرات و پیشنهاد‌های آن‌ها را برای جذاب‌تر و مفیدتر کردن محصولات و خدمات خود بپرسید. از تعداد ایده‌های خوبی که به شما ارائه می‌کنند، شگفت‌زده خواهید شد.

مدیر سبز