اندازه گیری رضایت مشتری

چهار عنصر اصلی برای اندازه‌گیری رضایت مشتری

راه‌های مختلفی برای اندازه‌گیری رضایت مشتری وجود دارد. بااین‌وجود، برخی ازاین‌روش‌ها کاملاً ابتدایی و مقدماتی هستند و می‌توانند برای هر نوع کسب‌وکاری مورداستفاده قرار بگیرند، خواه کسب‌وکار موردنظر یک شرکت بزرگ باشد یا یک بنگاه تجاری کوچک یا متوسط باشد. ازآنجایی‌که این معیارها از طریق روش‌های تحلیل داخلی هم مورداستفاده هستند، عموماً باید تا جای […]

فروش محصولات قدیمی

راهکارهایی برای فروش محصولات قدیمی

هر محصول یا خدمتی که باعث شده به جایگاه فعلی خود در کسب‌ و کار یا صنعت برسید، برای پیشبرد دراز مدت شما کافی نیست. ۸۰ درصد محصولات و خدماتی که مردم پنج سال پیش استفاده می‌کردند، امروز دیگر منقرض شده‌اند. یعنی به طور میانگین ۲۰ درصد محصولات و خدماتی که در بازار امروز ارائه […]

بازاریابی

بازاریابی را از کجا و چگونه باید شروع کنیم؟

شما بازاریاب هستید. لازم نیست از همه چیز سر در بیاورید (البته فقط در ابتدای کار، بعد از مدتی هر اطلاعاتی می تواند برای شما مفید واقع شود.) در ابتدای کار سعی کنید که درک صحیحی از سیستم بازاریابی شرکت پیدا کنید. بدین رو شروع به انجام کارهای زیر کنید: ۱٫ وارد سیستم نظرسنجی از […]

بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی ، مزاحمت مدرن

مرز بین مزاحمت و بازاریابی تلفنی، این روزها بسیار باریک شده است. در خانه، در محل کار، هنگام رانندگی یا صرف ناهار و شام در رستوران هم از دستشان در امان نیستید. هر آن ممکن است تلفن‌تان زنگ بخورد و به خرید یک کالای بی‌ربط یا استفاده از خدمات یک شرکت بی‌نام و نشان دعوت […]

بازاریابی در فیسبوک

یازده ترفند برای بازاریابی در فیس‌بوک

اگر به شما بگویم که این مقاله در رابطه با ترفندهای بازاریابی در اولین و بهترین شبکه اجتماعی دنیا است، شاید اصلاً نیازی به استفاده از کلمه فیس‌بوک هم نداشته باشم. یعنی به عبارتی شاید امروزه بتوان گفت مثلاً کشور یا منطقه‌ای ممکن است جاده آسفالت شده مناسب برای رفت‌وآمد نداشته باشد، ولی مطمئناً یک […]

بازاریاب موفق

ویژگی های بازاریاب موفق

استفاده از یک مشاور بازاریابی روش بسیار خوب و مناسبی برای آن دسته از کسب و کارهایی است که به هر دلیل بودجه محدودی در اختیار داشته و انتظارات بالایی از کسب و کار خود دارند. اما یک مشاور بازاریابی باید چه ویژگی هایی داشته باشد. کسب و کارهای موفق بخوبی از اهمیت بازاریابی و […]

افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش,افزایش فروش

۵ راهکار افزایش فروش برای دوره های اُفت فروش

اگر کسب و کار کوچک شما حتی برای چند هفته نتواند درآمدی تولید کند، چه کار می‌کنید؟ پاسخ دادن به این سوال برای بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک سخت است به ویژه اگر در صنایعی کار کنند که فروش آنها در فصول مشخصی از سال دچار کاهش‌های شدید می‌شود. با ما همراه باشید. […]

بازاریابی دیجیتالی

۱۵ مهارت بازاریابی دیجیتالی

بازاریابی در دنیای دیجیتال، یکی از حرفه‌های نوپا و در عین حال کارآمد و مورد نیاز شرکت‌ها و صاحبان کسب و کار است. شاید دیوار ورود به این عرصه کوتاه به نظر برسد، اما با گذشت زمان مهارت‌های این شغل، نمود پررنگ‌تری پیدا می‌کند. در ادامه با زومیت همراه باشید تا با نظرات ۱۵ تن […]

مهارت برقراری ارتباط با مشتری

مهارت‌ برقراری ارتباط با مشتری به صورت موثر

از آنجا که فعالیت اصلی ما بازاریابان و فروشندگان «برقراری ارتباط» است و همه رفتارهای خود را در این قالب بروز می دهیم، لازم است مهارت های ارتباط موثر را بیاموزیم. این نوشتار از قلم یک دانشجوی بازاریابی که مفتخر به تجربه فروشندگی است، نوشته شده است. چگونه یک ارتباط موثر با مشتری برقرار کنیم؟ […]

اصل مهم بازاریابی,بازاریابی,آموزش بازاریابی,سایت بازاریابی

۳ اصل مهم بازاریابی ویژه سال ۲۰۱۶

تجارت الکترونیک و خرده فروشی آنلاین در آستانه ی یک دگرسویی قابل توجه قرار دارند، به ویژه از لحاظ استراتژی های بازاریابی، و این دگرسویی ناگزیر به سمت موبایل خواهد بود. اگر سال ۲۰۱۵ را سال موبایل به شمار بیاوریم، ۲۰۱۶ سال بهینه سازی استراتژی های موبایلی خواهد بود. تا زمستان ۲۰۱۵ خرده فروشان به […]